Fire TV Stick の音声や映像が途切れる
Fire TV Stick を購入してテレビでアマプラや YouTube を見ているが、ときどき音声や映像が途切れる。これが結構ストレスで、検索してみても自分とぴったり同じ症状はあまり見つからなかったので、解決までの道のりを記録しようと思う。
まず、自分の環境での症状を整理しておきたい。次にあげる症状はアプリによらず発生する。
Fire TV Stick の音声が途切れる
映像を再生している途中で音声が途切れることがある。時間的には10秒未満くらい。その間も映像は流れているにも関わらず無音になってしまうことがある。
Fire TV Stick の映像が途切れる
同じようにして映像が途切れることもある。時間的にも10秒未満の範囲内で元に戻るが、画面が真っ暗になってしまい、その間は音声も止まってしまう。ただし画面が戻るとその間分だけ映像は進んでいる。
起きていないこと
逆にいうと映像は常に進んでいて、ロード待ちになったりしているわけではない。なんだかんだ案内されている対策のほとんどはネットワークの問題を解決しようとしている気がする
よくある対策とやってみたこと
音の設定を変える
Fire TV Stick の設定として音質を変えると良いという案内があった。ようは音質を下げるということだと思うが、説明通りに設定を変えてみても状況は改善しなかった。
接続端子を切り替える
普段繋いでいるHDMI端子とは別の端子を使ってみたが状況は変わらなかった。
Wi-Fi が届きやすい環境にする
Fire TV Stick をテレビ裏に挿すような形になっているので、壁から離してみたり、一時的にテレビの向きを変えて状況が改善するか試した。間に障害物がないような位置関係にしても状況は改善しなかった。
有線LANに切り替える
Wi-Fi ではなく LAN で繋ぐ方法。Amazon でイーサネットアダプタを購入して有線で繋ぐことにした。そもそも Wi-Fi のときに試した感じで電波が悪いわけではなさそうだと思っていたが、こちらの方法も状況の改善には繋がらなかった。
解決に繋がった（と思う）対策
上のようなことを試してもどれも効果がなかった。なんとなく再生中の映像が止まっているわけではないことからも、ネットワークの問題ではなさそうだと思ってはいたが…。
解決しないまま時間が立つ中で「長時間使っていると不具合の頻度があがること」や「気温が高い日は不具合が起きやすい（ような気がする）こと」に気がついた。
というわけで熱対策をすることにした。結果的にこれでかなり発生頻度が落ちたので、原因は熱によるパフォーマンス低下だったのだと思う。
テレビから距離を離す
HDMIケーブルで延長してテレビそのものからの距離を確保するようにした。これは Fire TV Stick そのものが発する熱の他にテレビ側の熱の影響もあると思ったからで、物理的な距離を作ることで温度を下げる目的。
単体での効果はよくわからなかった。最終的には短めのケーブルで位置的な柔軟性は確保しているけど、今は10cmくらいしか離していない。
送風する
テレビと壁の間は空気の流れがほとんどないので、送風することで温度を下げようと試みた。色々試す中で順序がバラバラになっているが、コード延長でテレビと壁の間からは移動させることになったものの、送風は効果が大きかったと思う。
サーキュレータを購入してテレビ裏で稼働させるようにしている。Fire TV Stick に直接風を当てるような形で設置している。
元々埃っぽい場所ではあるしその辺は今まで以上に気にする必要はあるかなと思うものの、映像が途切れるストレスに比べればまだマシだと思える。
放熱
Fire TV Stick にヒートシンクを取り付けて放熱を促すようにした。
Fire TV Stick のカバーを外して、何かで余って家にあったヒートシンクを取り付けた。ヒートシンクというのは↓のようなやつで、熱伝導率の高い金属を取り付けることで熱を効率よく空気中に放出することができるというもの。
実際にはこれを最初にやったが、単体ではイマイチ効果を実感できなかった上に物理的に貼り付けるのでリスクがあるので自己責任で。
さいごに
最終的に一番効果があったと思っているのはサーキュレータだが、色々試してしまったのでどれが真に効果的だったかはわからない。ともかく熱が原因で、熱対策が有効に働いたということはわかった。
ただし、ここまで書いたもののテレビは10年以上前のもの、Fire TV Stick もいまや最新ではないので買い替えることでパフォーマンスが上がった可能性も否めない。対策に行き詰まったときの参考程度に思ってください。
